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Rund ums Fach


Ich kann mein Fach nicht finden.

Zusammen mit dem Schlüssel oder der Zahlenkombination erhalten Sie eine Standortbezeichnung und eine Schranknummer, welche Ihnen zur groben Orientierung am genannten Schließfachstandort (z.B. Ergeschoss) dient. Entscheidend ist die Fachnummer, die das Schließfach kennzeichnet. Sollte Ihr Kind weiterhin Probleme haben, das Schließfach zu finden, helfen wir gern unter Tel. 03 43 45 / 72 95 0.

 

Wie viele Schlüssel erhalte ich?

In der Regel erhalten Sie von uns einen Schließfach Schlüssel bei Beginn Ihres Mietvertrages. Gern senden wir Ihnen auf Wunsch weitere Schlüssel zu, dafür berechnen wir jeweils eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 9,00 € (inkl. MwSt.). Sollte ein Schlüssel verloren sein, ist zudem eine Erstattung der Kaution nach Ablauf des Vertrages nicht möglich.

 

Ist es möglich, statt eines Schlüssels eine Zahlenkombination bzw. andersherum zu bekommen?

Die verwendete Schlossart steht leider bereits fest. Ihre Schule hat sich bei der Aufstellung der Schließfächer entschieden, welches Schließsystem verwendet werden soll.

 

Zahlenschloss ließ sich noch nie öffnen.

Sollte sich Ihr Zahlenschloss nicht öffnen lassen, versichern Sie sich vorerst, ob Ihr Kind auch am richtigen Fach steht. Schauen Sie sich unsere neue Bedienungsanleitung, mit Ihrer eigenen PIN,  hier auf unserer Internetseite an. Sollte das Schloss auch weiterhin nicht zu öffnen sein, geben Sie uns bitte die Schlossnummer (befindet sich auf der Rückseite vom Vorhängeschloss) hier per Mail durch.

 

 

Zahlenschloss lässt sich plötzlich nicht mehr öffnen.

Bitte prüfen Sie, ob die Schließfachmiete beglichen ist, anderenfalls haben wir eventuell einen Schlosswechsel durchgeführt. Versichern Sie sich auch, ob Ihr Kind die richtige Zahlenkombination verwendet und fordern Sie diese, wenn nötig, nochmals hier an. Bitten Sie Ihr Kind, genau auf die Fachnummer des Schließfaches zu achten, damit nicht versehentlich versucht wird ein anderes Fach zu öffnen. Gern helfen wir Ihnen auch unter der Nummer 03 43 45 / 72 95 0. Halten Sie dazu die Schlossnummer, welche sich auf der Rückseite des Vorhängeschloss befindet, bereit.

Handelt es sich um ein Zylinderschloss, sollte geprüft werden ob der Schlüssel defekt ist oder das Schloss durch irgendetwas blockiert wird.

 

Zahlenkombination vergessen

Die Zahlenkombination können Sie direkt im  Service-Portal einsehen. Falls Sie noch keinen Zugang zum Serviceportal haben, melden Sie sich einfach hier an. Alternativ können Sie die Zahlenkombination auch gern per Mail anfordern.

 

Wer hat Zugriff zum Fach?

Nur der Schüler/die Schülerin hat mit einer individuellen Zahlenkombination oder einem Schlüssel Zugriff auf das Schließfach. Ausnahme ist die Schulleitung, welche im Besitz eines Hauptschlüssels ist und bei Gefahrensituationen berechtigt ist, das Fach ohne Zustimmung zu öffnen. Mietra verfügt ebenfalls über einen Hauptschlüssel, da wir während der Sommerferien Wartungsarbeiten durchführen. Daher ist das Schließfach vor Beginn der Sommerferien restlos leer zu räumen.

 

 

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