ID:  1232  ( 2092 ) - convertible

 

Technische Probleme

Ich kann den Mail-Anhang nicht öffnen.

Die Zugangsdaten für Ihr Schließfach befinden sich im Anhang der Mail mit dem Betreff: „Zugangsdaten Schulschließfach“. Um den Anhang zu öffnen, muss Adobe Acrobat Reader auf Ihrem Computer installiert sein. Hier können Sie  Adobe Acrobat Reader kostenlos downloaden. Möchten Sie das Programm nicht herunterladen, senden wir Ihnen die Zugangsdaten gern auch per Post zu. Hier die Zugangsdaten erneut per Post anfordern. 

 

Ich bekomme mein Schließfach nicht auf.

Bitte prüfen Sie, ob die Schließfachmiete beglichen ist, anderenfalls haben wir eventuell einen Schlosswechsel durchgeführt. Versichern Sie sich auch, dass Ihr Kind die richtige Zahlenkombination verwendet und fordern Sie diese, wenn nötig, nochmals hier an. Bitten Sie Ihr Kind, genau auf die Fachnummer des Schließfaches zu achten, damit nicht versehentlich versucht wird ein anderes Fach zu öffnen. Gern helfen wir Ihnen auch unter der Nummer 03 43 45 / 72 95 0. Bitte halten Sie Schlossnummer (Rückseite Vorhängeschloss) bereit.

Handelt es sich um ein Zylinderschloss, sollte geprüft werden ob der Schlüssel defekt ist oder das Schloss durch irgendetwas blockiert wird. 


Mein Schließfach ist defekt

Bitte teilen Sie uns telefonisch unter 03 43 45 / 72 95 0 oder per  Kontaktformular mit, was genau am Schließfach beschädigt bzw. Kaputt ist. Geben Sie dazu bitte die Schließfachnummer und die Stelle des defektes an.

 

Lob / Kritik

Beschwerdemanagement über Kontakt.

 

 

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